КЛУБ

КЛИЕНТОВ

Закрытые распродажи

КЛУБ

ТУРАГЕНТСТВ-ПАРТНЕРОВ

Делимся опытом, раздаем бонусы
ЧЕЛЯБИНСК

ул. Цвиллинга, д. 44
реестровый номер туроператора - РТО 013930

Responsive image
Responsive image
500 рублей за лайк ! Жми !
подробности

Подбираем сотрудников для турагентства

В 2010 году ко мне, 24-летнему руководителю турфирмы, пришла директор одного партнёрского турагентства. Женщина, ближе к 60 годам, которая на тот момент работала в туризме дольше, чем я помню себя, спросила меня: как найти таких сотрудников, как у меня?

После пяти минут беседы я узнал, что ей нравится то, что, на кого бы из наших сотрудников она не попала, ей всегда ответят на поставленный вопрос, сделают это уверенным голосом и с такой полнотой и «участием» в проблеме клиентов (они оформляли визы для своих клиентов через нас, что у неё не было даже и мысли звонить нашим конкурентам, чтобы получить ещё одну консультацию. Ей казалось, что таких менеджеров не найти.
То есть то, что мне казалось обязательным в сотрудниках, для неё оказалось многолетним дефицитом кадров, который она не могла преодолеть последние 10 лет.

Давайте подумаем вместе, какими же должны быть Вы (как продает руководитель, так и будут продавать подчиненные) и Ваши менеджеры по продажам. Я уверен, Вы не хотите через 20 лет ведения бизнеса также быть вынужденным продавать самостоятельно большинству клиентов своей компании.

Итак, подбирая человека на должность менеджера по продажам в турагентство, рекомендую обратить внимание на следующее:

Из профессиональных качеств:

  • Опыт прошлых поездок.
  • Опыт прошлой работы.
  • Внимательность.
  • Субординация/принятие политики компании.

Личные качества:

  • Общительность.
  • Умение слушать.
  • Позитивность.

Перейти к уроку 5

Полная версия данной статьи в 10-ти дневном бесплатном e-mail курсе.

Подпишись на уведомления, чтобы получать самые выгодные предложения!

Франшиза

для турагентств!